腾讯音视频会议应用腾讯会议旗下腾讯天籁实验室，发布专为听障人士社交需要而设的新技术。该项技术由天籁实验室与中国最大的人工耳蜗厂商诺尔康合作开发，能够辨别使用者身处的环境，实时识别背景噪音并将人声分隔，从而使人工耳蜗的语音清晰度和可理解度提升40%。

这项解决方案将人工耳蜗与手机相连接，让使用者能够真实辨别环境“噪音”，真正听到要听的声音。此外，通信延迟可缩减至150毫秒内，降低使用者的听觉延迟感，极大程度提升了听力体验。

诺尔康人工耳蜗的现有使用者可以升级至搭载天籁音频技术的第三代“远航人工耳蜗系统”。

此外，天籁实验室与全球四大人工耳蜗厂商之一的美笛乐合作，共同开发出全球首个集测听、辅听、远程聆听服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士在疫情出行不便的情况下，不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，通过AI辅听功能在噪音等环境下听得更清，并能远程咨询康复医生和使用康复指导服务。

自去年9月起，天籁实验室与合作伙伴共同发起了“天籁行动”，主要为听障设备的开发者、厂商及合作伙伴免费提供天籁音频AI技术，以提升人工耳蜗降噪效果，改善佩戴者的使用体验。今年，“天籁行动”积极联动社会机构和公益组织，开创出更多元化的形式，助力听障人士融入社会。